Alipay oder WeChat Pay abgelehnt? Das kannst du prüfen

Behalte die genaue Fehlermeldung bei

Notiere, welche App du verwendet hast, den Zeitpunkt, die Finanzierungsmethode und den genauen Wortlaut der Ablehnung. Veröffentliche keine Screenshots, die deine Kartennummer, dein Guthaben, deine Identität oder Transaktionskennungen preisgeben.

Vermeide schnelle Wiederholungen einer Zahlung. Überprüfe zunächst deinen Transaktionsverlauf auf eine ausstehende oder abgeschlossene Belastung und kläre Unklarheiten mit dem Wallet oder der Bank.

Überprüfe den Empfänger und die Zahlungsart

Bestätige, dass der Code dem beabsichtigten Empfänger gehört. Für persönliche Überweisungen und Händlerzahlungen können unterschiedliche Berechtigungsregeln gelten. Ein lesbarer Code beweist nicht, dass deine ausgewählte Karte diese Transaktion finanzieren kann.

Frage beim offiziellen Support deiner Wallet nach, ob die betreffende Zahlungsart unterstützt wird. Versuche nicht, einen Fehler mit einem höheren Betrag zu umgehen.

Könnte das Problem an deiner Karte liegen?

Auch eine verknüpfte Karte kann vom Kartenaussteller abgelehnt werden. Prüfe die ausgewählte Karte in deiner Wallet und öffne dann die Bank- oder Karten-App, um nach dem Ablehnungsgrund oder einer Freigabeanfrage zu sehen.

• Prüfe, ob die Karte aktiviert, weder gesperrt noch abgelaufen ist und ausreichend verfügbares Guthaben aufweist.
• Prüfe die Ausgabenlimits und Einstellungen für Onlinezahlungen in der App des Kartenausstellers.
• Führe eine angeforderte Bankfreigabe oder 3D-Secure-Prüfung selbst durch. Stelle sicher, dass du deine Telefonnummer für Bestätigungscodes nutzen kannst.

Wenn dem Kartenaussteller kein Zahlungsversuch vorliegt, bitte den Wallet-Support, Zahlungsart und Empfängerbeschränkungen zu prüfen. Ein Kartenwechsel macht eine nicht unterstützte private Überweisung nicht zulässig.

Scheckkonto und Bankbestätigung

Suche in der offiziellen Wallet-App nach unvollständigen Eingabeaufforderungen und überprüfe Nachrichten in der offiziellen App deiner Bank. In den Zahlungsrichtlinien der chinesischen Regierung wird darauf hingewiesen, dass die Verknüpfung ausländischer Karten eine Verifizierung des Ausstellers erfordert, und es wird empfohlen, sich an den Zahlungsanbieter oder Aussteller zu wenden, wenn dies fehlschlägt.

Halte die Authentifizierungsmethode auf deinem Reisetelefon verfügbar. Teile keine einmaligen Codes mit dieser Website oder einer Person, die behauptet, Support zu leisten.

Wann solltest du eine andere Karte versuchen?

Wenn dein Kartenaussteller eine kartenbedingte Ablehnung bestätigt und nicht beheben kann, ziehe eine andere unterstützte Karte eines anderen Ausstellers in Betracht. Kläre ausstehende Abbuchungen vor einem erneuten Versuch.

Vergleiche Wise und Revolut vor der Reise mit deiner vorhandenen Karte. Verfügbarkeit, Gebühren und Wallet-Unterstützung hängen von deinem Land und deiner Karte ab; keiner der Anbieter garantiert, dass ein privater Spenden-QR-Code funktioniert.

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Empfehlungslinks: Wenn du dich über einen Wise- oder Revolut-Link anmeldest, erhalten wir möglicherweise eine Vergütung. Prüfe vor der Beantragung das aktuelle Angebot, die Gebühren und die Teilnahmebedingungen des Anbieters.

Wende dich mit den nötigen Angaben an den Support

Nutze den Support in deiner Wallet oder die Nummer in der offiziellen App deiner Bank. Gib ihnen den Fehlerwortlaut und frage, ob es sich um die Transaktionsberechtigung, die Kontoverifizierung oder eine Emittentenentscheidung handelt. Der Support kann auf kontospezifische Informationen zugreifen, die diese Website nicht hat.

Wenn eine Zahlung aussteht, erkundige dich nach dem Status, bevor du eine weitere Zahlung startest. Halte eine Sicherungsmethode bereit.