ภาพเครื่องหมายคำถามข้างไอคอนช่วยเหลือ แสดงปัญหาชำระเงินผ่านวอลเล็ตไม่สำเร็จ

เก็บข้อความผิดพลาดให้ตรงตามที่แสดง

จดแอปที่ใช้ เวลา วิธีชำระ และข้อความปฏิเสธให้ตรงตามที่แสดง อย่าเผยแพร่ภาพหน้าจอที่มีหมายเลขบัตร ยอดเงิน ข้อมูลตัวตน หรือรหัสอ้างอิงรายการ

หลีกเลี่ยงการกดจ่ายซ้ำอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบประวัติรายการก่อนว่ามียอดรอดำเนินการหรือสำเร็จแล้วหรือไม่ หากไม่แน่ใจให้สอบถามวอลเล็ตหรือธนาคาร

ตรวจสอบผู้รับและประเภทรายการ

ยืนยันว่ารหัสเป็นของผู้รับที่ต้องการ การโอนส่วนบุคคลกับการจ่ายให้ร้านค้าอาจมีเงื่อนไขต่างกัน การอ่านรหัสได้ไม่ได้พิสูจน์ว่าบัตรที่เลือกใช้จ่ายรายการนั้นได้

สอบถามฝ่ายช่วยเหลือทางการของวอลเล็ตว่ารองรับรายการนั้นหรือไม่ อย่าเพิ่มจำนวนเงินเพื่อพยายามเลี่ยงข้อผิดพลาด

ปัญหาอาจมาจากบัตรหรือไม่?

แม้ผูกบัตรแล้ว ผู้ออกบัตรก็ยังอาจปฏิเสธรายการได้ ตรวจสอบบัตรที่เลือกในวอลเล็ต แล้วเปิดแอปธนาคารหรือแอปบัตรเพื่อดูสาเหตุการปฏิเสธหรือคำขออนุมัติ

  • ตรวจสอบว่าบัตรเปิดใช้งานแล้ว ไม่ถูกระงับ ไม่หมดอายุ และมียอดเงินหรือวงเงินเพียงพอ
  • ตรวจสอบวงเงินใช้จ่ายและการตั้งค่าชำระออนไลน์ในแอปของผู้ออกบัตร
  • ทำการอนุมัติของธนาคารหรือยืนยัน 3D Secure ด้วยตัวเอง และรักษาการเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์สำหรับยืนยัน

หากผู้ออกบัตรไม่มีบันทึกการลองจ่าย ให้ฝ่ายช่วยเหลือวอลเล็ตตรวจสอบประเภทรายการและข้อจำกัดของผู้รับ การเปลี่ยนบัตรไม่ได้ทำให้การโอนส่วนบุคคลที่ไม่รองรับกลายเป็นรายการที่ใช้ได้

ตรวจสอบการยืนยันบัญชีและธนาคาร

ตรวจสอบคำขอที่ยังไม่เสร็จในแอปวอลเล็ตทางการ และดูข้อความในแอปธนาคารทางการ แนวทางชำระเงินของรัฐบาลจีนระบุว่าการผูกบัตรต่างประเทศต้องยืนยันกับผู้ออกบัตร และแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ออกบัตรหากไม่สำเร็จ

เก็บวิธียืนยันไว้ให้ใช้ได้บนโทรศัพท์ที่นำไป อย่าให้รหัสใช้ครั้งเดียวกับเว็บไซต์นี้หรือบุคคลที่อ้างว่าให้ความช่วยเหลือ

ควรลองบัตรอื่นเมื่อไร?

หากผู้ออกบัตรยืนยันว่าปัญหามาจากบัตรและแก้ไม่ได้ ลองพิจารณาบัตรอื่นที่รองรับจากผู้ออกบัตรอีกราย จัดการยอดรอดำเนินการก่อนลองใหม่

เปรียบเทียบ Wise และ Revolut กับบัตรที่คุณมีอยู่ก่อนเดินทาง การให้บริการ ค่าธรรมเนียม และการรองรับวอลเล็ตขึ้นอยู่กับประเทศและบัตร ผู้ให้บริการทั้งสองไม่ได้รับประกันว่ารหัสบริจาคส่วนบุคคลจะใช้ได้

เปรียบเทียบบัตรสำหรับใช้ Alipay ในจีน →

ลิงก์แนะนำ: เราอาจได้รับรางวัลหากคุณสมัครผ่านลิงก์ Wise หรือ Revolut ก่อนสมัครควรตรวจสอบข้อเสนอ ค่าธรรมเนียม และสิทธิ์ใช้งานล่าสุดของผู้ให้บริการ

ดูบัตร Wiseดูบัตร Revolut

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมข้อมูลที่จำเป็น

ใช้ฝ่ายช่วยเหลือในวอลเล็ตหรือหมายเลขจากแอปธนาคารทางการ แจ้งข้อความผิดพลาดและถามว่าปัญหามาจากสิทธิ์ทำรายการ การยืนยันบัญชี หรือการตัดสินใจของผู้ออกบัตร ช่องทางเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะบัญชีที่เว็บไซต์นี้ไม่มีได้

หากรายการแสดงว่ารอดำเนินการ ให้สอบถามสถานะก่อนเริ่มรายการใหม่ และเตรียมวิธีชำระเงินสำรองไว้

แหล่งข้อมูลและหมายเหตุจากผู้จัดทำ

คู่มืออิสระนี้อ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง หน้าจอแอป สิทธิ์ใช้งาน ค่าธรรมเนียม และวงเงินอาจเปลี่ยนได้ ให้ยึดข้อมูลปัจจุบันในแอปของผู้ให้บริการเป็นหลัก

เราไม่ได้ทดสอบบัตร บัญชี หรือรหัสรับเงินทุกแบบโดยอิสระ คู่มือนี้ไม่ใช่การรับรองบัญชีหรือคำสัญญาว่าจะจ่ายได้