Alipay·WeChat Pay 결제가 거절됐나요? 확인할 사항

정확한 오류 메시지를 유지하세요.

사용한 앱, 시간, 자금 조달 방법, 정확한 거부 문구를 기록해 두세요. 카드 번호, 잔액, 신원 또는 거래 식별자를 공개하는 스크린샷을 게시하지 마세요.

반복적인 결제를 피하세요. 먼저 보류 중이거나 완료된 청구에 대한 거래 내역을 확인하고 지갑이나 은행에 문의하여 불확실한 부분을 해결하세요.

수령인과 결제방식을 확인하세요.

코드가 의도한 수신자에게 속하는지 확인하세요. 개인 이체와 판매자 결제에는 서로 다른 자격 규칙이 있을 수 있습니다. 코드를 읽을 수 있다고 해서 선택한 카드가 해당 거래에 자금을 지원할 수 있음을 증명하는 것은 아닙니다.

특정 거래가 지원되는지 여부는 지갑 공식 지원팀에 문의하세요. 오류를 우회하기 위해 더 많은 양을 사용하지 마십시오.

카드에 문제가 있는 걸까요?

연결된 카드라도 카드사가 결제를 거절할 수 있습니다. 지갑에서 선택된 카드를 확인한 뒤 은행 또는 카드 앱을 열어 거절 사유나 승인 요청을 확인하세요.

• 카드가 활성화되어 있고, 정지되거나 만료되지 않았으며, 사용 가능한 잔액이 충분한지 확인하세요.
• 카드사 앱에서 사용 한도와 온라인 결제 설정을 확인하세요.
• 은행 승인이나 3D Secure 인증을 요청받으면 직접 완료하세요. 인증용 전화번호를 계속 사용할 수 있도록 준비하세요.

카드사에 결제 시도 기록이 없다면 지갑 고객지원에 결제 유형과 수취인 제한을 확인해 달라고 요청하세요. 카드를 바꿔도 지원되지 않는 개인 송금을 이용할 수 있게 되는 것은 아닙니다.

계좌 확인 및 은행 확인

공식 지갑 앱에서 완료되지 않은 메시지를 찾아보고 은행 공식 앱에서 메시지를 검토하세요. 중국 정부 결제 지침에는 해외 카드 연동에는 발급사 확인이 필요하다고 명시하고, 실패 시 결제사 또는 발급사에 문의할 것을 권고하고 있다.

여행용 전화에서 사용할 수 있는 인증 방법을 유지하세요. 이 사이트나 지원을 제공한다고 주장하는 사람과 일회성 코드를 공유하지 마십시오.

언제 다른 카드를 시도해야 하나요?

카드사가 카드 관련 거절임을 확인했지만 해결하지 못한다면, 다른 카드사의 지원되는 카드를 고려하세요. 다시 시도하기 전에 보류 중인 결제 상태를 확인하세요.

여행 전에 Wise와 Revolut을 기존 카드와 비교하세요. 이용 가능 여부, 수수료, 지갑 지원 여부는 국가와 카드에 따라 다릅니다. 어느 제공업체도 개인 기부용 QR 코드가 작동한다고 보장하지 않습니다.

중국에서 Alipay에 사용할 카드 비교하기 →

추천 링크 안내: Wise 또는 Revolut 링크로 가입하면 저희가 보상을 받을 수 있습니다. 신청 전에 제공업체의 최신 혜택, 수수료, 이용 자격을 확인하세요.

유용한 정보로 에스컬레이션

지갑 안의 지원이나 은행 공식 앱의 번호를 이용하세요. 그들에게 오류 문구를 제공하고 문제가 거래 자격, 계정 확인 또는 발급자 결정인지 물어보십시오. 그들은 이 웹사이트에서 접근할 수 없는 계정별 정보에 접근할 수 있습니다.

결제가 보류 중인 것으로 나타나면 다른 결제를 시작하기 전에 결제 상태에 대해 문의하세요. 백업 방법을 사용 가능하게 유지하십시오.